为进一步增强企业网络风险防范能力，保护企业和企业家网络合法权益，近日，常州市委网信办制定《常州市优化营商网络环境十四条举措》，以“护企”为核心、“利民”为导向，为全市经济社会高质量发展营造良好网络生态环境。

筑牢风险防线。聚焦强化企业风险防范，广泛开展普法宣传和涉企实务培训，送课进园区、进企业，加强多部门联合辅导，帮助企业依法依规维权。建强服务阵地队伍，优化涉企服务模式和机制，加快建立县（区）级涉企网络侵权信息举报服务站与“利民护企”基层联络点。

畅通举报渠道。为提升侵权举报处置效能，将健全政企直联机制，畅通政企沟通渠道，及时了解企业需求，提供风险预警和举报指引。开设“涉企侵权举报专区”、举报专线和举报邮箱，及时受理并研究处置举报线索。动态更新《涉企网络侵权信息举报指南》，加强网络侵权证据链构建和主流平台投诉指引，为企业防范化解风险提供全流程跟进服务。

处置侵权乱象。针对网上涉企侵权突出乱象，集中整治网络“黑嘴”，深入治理恶意抹黑诋毁企业、恶意营销炒作等典型问题。开辟快速处置通道，协助企业制定差异化应对方案。强化网信、公安、市场监管等部门协作，优化信息共享和线索移交流程，严厉打击涉企网络违法违规行为。

优化服务生态。着眼护航企业健康发展，组织媒体和网络名人走访常州企业，深入挖掘创新创业故事，弘扬常州企业家精神。对敲诈勒索、违规牟利等各类典型案例公开曝光，鼓励支持企业和企业家依法依规维护自身合法权益。进一步优化涉互联网企业有关行政管理事项办理工作流程，规范涉企执法行为。