2020年，无锡市互联网违法和有害不良信息举报工作开展中始终坚持“以人民为中心”的理念，紧密团结群众，畅通举报渠道，创新宣传方式，丰富活动内容，动员社会各方面力量参与网络文明监督，深入践行网上群众路线，倡导全民参与网络举报，共同守护网络精神家园。

一、创新推广 打造全时全网全域网络举报新格局

网络举报推广分类实施，层次推进，进机关、进网站、进企业、进校园、进社区，形成了兼顾不同群体，适应多种应用场景的系列宣传活动，广泛吸引市民群众关注和参与，并充分凸显互联网元素和无锡本地特色，形成诸多无锡特色创新项目。

突出原创，广泛影响

创作无锡网络举报平台卡通短视频，快手平台播放量达510.2余万，点赞数达91.5余万。推出江南晚报专版“只需随手之‘举’，你就是网络‘清朗侠’”、儿童剧《大头儿子之惹祸的礼物》、“吴小清和锡小朗”漫画绘本等原创作品，截至目前，已创作短视频17条，海报9幅，组织直播2场，各种视频、新闻、海报传播量超过1500万。

打造阵地，营造氛围

联合肯德基公司开办全江苏省首个网信普法主题餐厅，打造新华书店网信普法社区网点主题书展3个，冠名“清朗号”古运河游船，建成巡塘物联网小镇“网信普法基地”，并投放网络举报指南5500余册。通过环境氛围营造，将网络举报融入日常生活，潜移默化引导群众主动参与网络文明监督，影响超20万人次。

扎根社区、深入群众

结合无锡市网络综合治理社区试点活动，联合无锡广电集团“爱吾锡”融媒体社区服务平台，紧密团结社区群众，推动网络举报落实到“最后一公里”。通过举办知识竞答、法律讲座等线下活动，由屏对屏到面对面，增强宣传推广的感染力和渗透力，动员基层居民参与到网络举报中来。

聚焦校园，精准引导

成功举办“校园普法e课堂”主题班队课活动、护苗“暑期第一课”活动、红领巾护网普法进校园活动，11所在锡高校网络文明倡议签名活动、“筑梦童画e起来”首届无锡大型少儿网络公益绘画征集活动等活动，通过丰富多彩的校园活动，切实加强对青少年的宣传教育引导，倡导青少年主动防范、积极监督互联网有害信息。通过线下活动与线上直播相结合的方式，影响学生超过200万人次。

二、全省首创 建成举报平台延伸“一键举报”网络触角

率先建成江苏省首个市级网络举报平台，突破技术壁垒，实现省、市举报系统数据互通。由原来单一的省市互动，延伸拓展至市、区、乡镇街道、志愿者多级联动，真正体现互联网举报“一张网”的工作思路。

多端接入，全面覆盖

依托无锡网络举报平台通用、智能、实用、高效、安全等优势，目前已接入无锡40余家重点网络平台，PC端和移动端互通，包括：无锡政府网全市政务网站集群，以无锡发布为龙头的各级政务微信发布，全市重点网络平台和活跃论坛。进一步扩大平台覆盖面，畅通网民举报渠道，延伸“一键举报”网络触角。

智能权威，实用高效

无锡网络举报平台突出“权威性”“易用性”“高效性”等特点，具备智能引导、处置功能，解决网民举报路径引导、政策法规查询需求，实现对网民举报信息进行自动解析、甄别、分发和反馈，提高举报处置效率，成为网民参与网络生态治理的权威渠道和重要平台。

技术支撑，体制保障

属地“网络生态治理志愿者”“党员先锋”“群众监督员”等多支举报志愿者队伍、各级网信部门、全市重点网络平台依托举报平台分级分类分域开展举报工作。

三、人民至上 关切网民举报诉求维护群众合法权益

无锡网络举报工作开展以平台为依托、以受理为基础、以处置为根本、以统筹为保障，始终坚持“人民至上”理念，积极回应群众关切，确保每件有效举报处置落到实处。

加强联动，高效处置

2020年1月至11月，无锡市互联网违法和有害不良信息举报中心已受理网民举报无锡属地有效网络违法和有害不良信息共计1900多件，协调关闭属地有害网站、注销非法域名513个，关闭违规发布时政类、谣言类信息账号21个，下架含有不良倾向内容的游戏1个，清理整顿涉迷信算命不良信息30多条。

积极辟谣，回应关切

通过开办辟谣专栏、畅通举报渠道等方式，有效引导网民积极举报网络谣言。针对网民举报的“张文宏获赠别墅和千万现金”“无锡风雷烧烤店老板娘确诊新冠”“江阴海港大道桥体坍塌”等网络谣言线索，指导涉事单位开展辟谣17起，并通过无锡辟谣传播矩阵广泛宣传，回应网民关切，有力遏制网络谣言传播。

以案释法、震慑犯罪

针对网民举报线索查办的境外传播大量国内自然灾害的不实视频、网站发布侵犯公民隐私信息、网民发布网络谣言等典型案件，通过媒体公开案件处理警示信息。将网络执法的各种案例进行剖析，让网民明辨是非，提升网民网络素养，有效震慑了网络违法犯罪行为，维护清朗网络空间。